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Politique de respect de la vie privé

Publié le 30/09/2015

Cette politique de respect de la vie privée comporte la sauvegarde et l’utilisation de données personnelles par RENSON Ventilation nv (ci-dessous appelé “RENSON”, “nous” ou “notre”), avec siège social situé Industriezone 2 Vijverdam, Maalbeekstraat 10, B-8790 WAREGEM. 

RENSON considère le respect de la vie privée comme une priorité.  C’est pourquoi nous assurons l’honnêteté/la confidence dans le traitement de ces données.  Dans cette politique nous vous informons au sujet de quelles données sont rassemblées par RENSON, comment elles sont mentionnées et de quelle manière elles sont utilisées.

 

Information au sujet des données personnelles rassemblées et utilisées.

1. Les données rassemblées par RENSON

Lors de vos interactions avec RENSON certaines données personnelles peuvent être rassemblées.  Ceci pendant vos interactions en ligne ou non.  Ces données personnelles sont toutes les données vous concernant en tant que personne identifiée ou identifiable comme :

  • Nom

  • Adresse

  • Adresse mail

  • Numéro de téléphone

  • Profil sur les réseaux sociaux

  • Autres informations que nous rassemblons au moyen des formulaires à compléter

  • …

En plus de ces données, nous pouvons rassembler des informations personnelles via d’autres techniques comme les cookies. Ces techniques comportent entre autres :

  • Navigateur web

  • Identifiant Cookie

  • Adresse IP

  • Pages visitées sur nos sites internet

  • …

Enfin nous rassemblons également des informations concernant l’installation de vos produits RENSON :

  • Date d’installation

  • Donneur d’ordre

  • Dossier PEB

  • Débits d’air mesurés par pièce

  • Date de livraison

  • …

 

2. Comment RENSON rassemble vos données personnelles

Les données personnelles peuvent être rassemblées de différentes manières par RENSON, tant lors d’interactions en ligne ou non.  Ceci peut arriver lors de :

  • Contact électronique, téléphonique ou écrit avec des collaborateurs de RENSON ou un distributeur/installateur officiel de RENSON

  • Le fait de compléter des formulaires prévus par RENSON qui sont proposés sur des foires, sites internet, applications,…

  • Le fait de compléter et envoyer un formulaire de contact

  • L’inscription à un bulletin d’information de RENSON

  • La commande d’un produit de RENSON

  • L’enregistrement de l’achat d’un produit de RENSON

  • L’enregistrement par un distributeur/installateur officiel de RENSON d’un produit acheté de RENSON

  • Le fait de participer à des actions de promotion ou des concours

  • L’interaction sur les réseaux sociaux par ex. le fait d’aimer ou de partager des publications sur les comptes officiels de RENSON, l’envoi de mails internes,…

  • Cookies (voir déclaration de cookie)

  • …

3. Objectifs de l’utilisation des données rassemblées par RENSON

Les données personnelles des visiteurs, rassemblées par RENSON, sont utilisées en vue de :

  • Traiter les demandes des visiteurs ou leur procurer la documentation demandée.

  • Compléter notre fichier clients

  • Enregistrer les produits achetés

  • Optimaliser notre service à la clientèle

  • Solutionner les problèmes éventuels des clients avec les produits

  • La promotion des produits et des services de RENSON et des entreprises qui lui sont liées (clients directs ou indirects) par le biais du marketing direct.  

  • La communication de messages personnels et d’actions sur base de l’information rassemblée par votre utilisation de nos sites internet, au moyen de cookies ou de techniques similaires.  

  • L’analyse et l’optimalisation del’utilisation de notre site internet.  

  • …

4. Partager les données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises aux partenaires et aux autres entreprises du groupe RENSON pour les mêmes objectifs.  Les données personnelles ne sont en aucun cas échangées, vendues ou transmises à des organisations extérieures, à moins que l’utilisateur ne soit mis au courant et ait donné son autorisation explicite.

5. Vos droits

Toute personne a le droit, gratuitement, sans justification et à tout moment, de consulter ses données, d’en demander la correction ou la suppression et de s’opposer à leur traitement pour des fins de marketing direct.  Elle peut pour cela nous contacter (info@renson.eu).

 

Déclaration de Cookie

1. Généralités

Renson utilise des cookies lorsque nous, dans le cas où ceci est déterminé par la loi, avons au préalable obtenu votre autorisation.  Les cookies sont des petits fichiers de texte ou de données qui sont placés sur votre ordinateur ou autre appareil lors d’une visite à notre site internet.  L’utilisation de cookies nous permet d’améliorer notre site internet à l’aide de votre utilisation.  De plus certaines programmations peuvent être rappelées lors d’une visite   ultérieure, comme par ex. le pays, le choix de la langue, … afin de personnaliser votre visite et de vous offrir des services personnalisés.

Les Cookies sont automatiquement activés par votre navigateur.  Pour un usage optimal de nos sites internet, nous vous conseillons de les laisser actifs.  Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez selon le navigateur désactiver les cookies manuellement comme suit :

2. Soorten cookies

Er bestaan verschillende soorten cookies, elk met een specifiek doel. Wij maken vooral gebruik van cookies om de website statistieken te analyseren via Google analytics. Hier krijg je een overzicht:

  • __utma

    But :  suivre la fréquence de la visite de l’utilisateur de notre site internet  

    durée d’utilisation : 2 ans

  • __utmb

    but : mesurer la durée de la visite de l’utilisateur de notre site internet 

    durée d’utilisation : 30 min

  • __utmc

    But : mesurer la durée de la visite de l’utilisateur de notre site internet 

    durée d’utilisation : jusqu’à la fin de la session

  • __utmz

    But : cherche d’où vient l’utilisateur de notre site internet

    durée d’utilisation : 6 mois

 

Modifications de la politique de respect de la vie privée

Renson se réserve le droit de modifier de temps en temps cette politique de respect de la vie privée, de la compléter ou de la revoir entièrement si c’est nécessaire.  La version la plus récente se trouvera toujours sur cette page et sera d’application dès le moment de sa parution.  La date de publication se trouve toujours en haut de la page.   

Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement afin d’être informé de la situation actuelle de notre politique de respect de la vie privée.  

Le fait d’utiliser nos sites internet et nos applications implique que vous êtes d’accord avec cette politique et ses versions éventuellement modifiées.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles, ou pour la consultation, la correction ou l’élimination de celles-ci, vous pouvez toujours nous contacter de manière suivante : 

  • via e‐mail à info@renson.eu

  • via une lettre datée et signée à RENSON Ventilation nv, Industriezone 2 Vijverdam, Maalbeekstraat 10, B-8790 WAREGEM